Feuille de route de mise en œuvre

D'abord les KPI, ensuite la technologie.

Un projet EKRAI part toujours de la mesure : nous définissons ensemble les objectifs de productivité et les vérifions étape par étape. La règle économique est simple : le coût doit rester autour ou sous 30% de l'efficacité générée — vous raisonnez ainsi en logique “pay-by-results”.

Le parcours

Dix étapes, du premier rendez-vous au déploiement dans l'entreprise

  1. Partez de l'organigramme : la carte des flux de savoir, avant les systèmes.
  2. Repérez les zones avec le plus de personnes “au PC” : c'est là que l'actif silencieux est le plus grand.
  3. Analysez les processus pour voir où l'effort vaut l'investissement.
  4. Définissez les objectifs (KPI) : temps de réponse, commandes, devis, tickets, interruptions évitées, réponses complètes.
  5. Analysez les phases du processus et les points de validation humaine.
  6. Analysez les systèmes déterministes à impliquer (ERP/SAP, CRM, DMS, DAM).
  7. Configurez le workflow avec Progressive Prompting et Knowledge Guardrailing sur la carte.
  8. Créez un groupe de travail interne qui fait grandir la solution : le cycle est bottom-up.
  9. Vérifiez les résultats et affinez de façon itérative et contrôlée : réponses complètes en hausse, hallucinations vers zéro.
  10. Étendez la solution à d'autres zones : Achats, Conformité, RH, Production.
Les conditions du succès

Cinq contraintes pour un projet qui marche

Les contraintes
1) Objectifs clairs (KPI avant de démarrer) · 2) Forte implication d'une équipe interne · 3) Bonne relation entre équipe interne et externe (EKR) · 4) Possibilité d'utiliser un ou plusieurs LLM · 5) Capacité à changer de cap selon l'évolution de la technologie.
La règle économique
Le coût du projet doit rester autour ou sous 30% de l'efficacité générée. D'abord les KPI, puis la mesure du gain de productivité : sur cette base vous raisonnez en “pay-by-results”. Délais typiques : 4 mois du kickoff au go-live du premier processus.
0 mois
du kickoff au go-live d'un projet type
0%
coût par rapport à l'efficacité générée
00%
gain de productivité sur les processus transformés
0
étapes, du premier rendez-vous au déploiement

Faisons le premier pas ensemble

Un rendez-vous sur votre organigramme et vos processus suffit pour estimer le potentiel : où se trouve l'actif silencieux, quels KPI mesurer, et ce que vaut le redynamisation pour votre entreprise.