Prospects et clients veulent une chose : des réponses rapides et justes. Aujourd'hui chaque réponse traverse le labyrinthe de l'information — e-mail, SAP, documents, collègues. EKRAI redynamise le savoir commercial que votre entreprise possède déjà et le transforme en vitesse de réponse : c'est-à-dire en chiffre d'affaires.
Le sous-domaine où le redynamisation rend le plus et le plus tôt : savoir produit, tarifs et historique des commandes deviennent un moteur de saisie et de devis presque automatique, l'opérateur restant le validateur final.
Progressive Prompting en 5 étapes : capture RAW avec OCR sémantique → reconnaissance de l'intention → structuration en-tête, lignes et pied → recherche ciblée des produits sur le Vector DB → objet transactionnel prêt pour SAP (ex. VA01 via OData), avec validation humaine.
Le devis naît de l'Enterprise Knowledge Map : configurations valides, prix à jour, variantes et compatibilités déjà désambiguïsées. Pour les RFQ et appels d'offres complexes, EKRAI compare les exigences aux normes (ex. API 6D + amendment) et produit le rapport d'écarts.
Là où le RAG générique se perd, le KAG d'EKRAI excelle : croiser exigences client, normes et capacités de production sans bruit, avec des réponses traçables à la source.
Le savoir officiel de l'entreprise devient le moteur de chaque contact commercial, sur chaque canal et langue.
Un assistant vocal guide le prospect vers le bon produit à partir du besoin : les réponses viennent du savoir officiel, jamais inventées. Chaque échange qualifie le lead.
E-mails commerciaux personnalisés en italien, anglais et chinois en quelques secondes : le commercial donne l'intention, EKRAI produit les variantes. La qualité ne dépend plus du temps disponible.
Web, e-mail, WhatsApp, WeChat : toujours le même savoir structuré, cohérent et à jour, où que parle le client.
Avec le Prompt Engineering, le commercial fait 80% du travail. Avec le RAG sur documents bruts, les cas complexes ramènent des fragments hors contexte — et une hallucination dans un devis coûte cher. Avec le KAG, le LLM ne reçoit que du savoir pertinent, déjà structuré et sans bruit. C'est ainsi qu'on atteint 70–90% de gain de productivité sur les processus réels.
Délai moyen d'émission de devis · commandes traitées par personne · taux de conversion RFQ→commande · temps de réponse client · heures libérées pour la valeur. Définis avant de démarrer : le coût reste sous 30% de l'efficacité générée.
Apportez-nous un cas réel — une RFQ, un appel d'offres, une journée d'e-mails de commande — et mesurons ensemble le potentiel de productivité de votre équipe commerciale.